आपका कस्टम CRM, बिना कोडिंग के
एक कस्टम CRM के लिए अब किसी एजेंसी या कई हज़ार यूरो के बजट की ज़रूरत नहीं। Backhurry के साथ, आप उसे ख़ुद बनाते हैं, बिना कोडिंग के : आपके कोटेशन, प्रोजेक्ट और संवादों से जुड़े ग्राहक रिकॉर्ड, कैनबन और कैलेंडर व्यू, स्वचालित फ़ॉलो-अप, भूमिका-आधारित अनुमतियाँ और आपके रिकॉर्ड से तैयार किए गए PDF कोटेशन। यह सब 9 €/माह प्रति उपयोगकर्ता, सब कुछ शामिल में, AI सहित, बिना किसी प्रतिबद्धता के।
आप अपनी बिक्री प्रक्रिया का वर्णन AI को देते हैं (या शून्य से शुरू करते हैं), अपने ग्राहकों को Excel से इम्पोर्ट करते हैं, अपनी टीम को आमंत्रित करते हैं। डेटा यूरोप में होस्ट किया गया, डिज़ाइन से GDPR-अनुरूप। 7 दिन का ट्रायल, बिना बैंक कार्ड के।
एक no-code कस्टम CRM क्या है ?
एक no-code कस्टम CRM एक ग्राहक-संबंध प्रबंधन उपकरण है जिसे आप ख़ुद, माउस से, ब्लॉक्स से जोड़ते हैं : इकाइयाँ (ग्राहक, संपर्क, कोटेशन, प्रोजेक्ट), फ़ील्ड, संबंध, व्यू और ऑटोमेशन। अपने बेचने के तरीक़े को किसी तैयार सॉफ़्टवेयर के अनुसार ढालने के बजाय, उपकरण आपकी बिक्री प्रक्रिया में ढलता है — आपके चरण, आपकी शब्दावली, आपके नियम।
अब तक, « कस्टम CRM » का मतलब किसी एजेंसी या डेवलपर के पास जाना था : कई हज़ार यूरो का विकास, हफ़्तों की देरी, फिर हर बदलाव पर एक नया कोटेशन। No-code समीकरण बदल देता है : Backhurry के साथ, आपको वही परिणाम मिलता है — एक CRM जो आपके व्यवसाय पर ठीक बैठता है — ख़ुद, 9 €/माह प्रति उपयोगकर्ता में, और आप उसे कभी भी ख़ुद बदलते हैं, बिना नए कोटेशन के।
वैसे CRM तो सिर्फ़ एक शुरुआती बिंदु है : Backhurry एक संपूर्ण कस्टम no-code प्रबंधन सॉफ़्टवेयर है। वही उपकरण आपके प्रोजेक्ट, आपका स्टॉक या आपके दस्तावेज़ों को, एक ही जुड़े हुए डेटाबेस में संभाल सकता है।
आप अपने CRM में क्या बनाते हैं
व्यावहारिक रूप से, आपका Backhurry CRM आपके ग्राहकों से जुड़ी हर चीज़ को एक ही रिलेशनल डेटाबेस में लाता है : रिकॉर्ड, कोटेशन, प्रोजेक्ट, संवाद, फ़ॉलो-अप और दस्तावेज़। यहाँ वे ब्लॉक हैं जिन्हें आप जोड़ते हैं — और अपनी प्रक्रिया बदलने पर स्वतंत्र रूप से पुनर्व्यवस्थित करते हैं।
हर चीज़ से जुड़े ग्राहक रिकॉर्ड
हर ग्राहक अपने कोटेशन, अपने प्रोजेक्ट और अपने संवादों से जुड़ा होता है। आप एक रिकॉर्ड खोलते हैं और रिश्ते का पूरा इतिहास देख लेते हैं, तीन फ़ाइलें और एक इनबॉक्स खंगालने के बजाय।
कैनबन और कैलेंडर व्यू
अपनी बिक्री पाइपलाइन को कैनबन में ट्रैक करें (लीड → कोटेशन भेजा गया → जीता) और अपने फ़ॉलो-अप को एक कैलेंडर व्यू में। हर टीम एक ही डेटा को, अपने अनुकूल कोण से देखती है।
स्वचालित फ़ॉलो-अप
जब A हो, तो B ट्रिगर करें : कई दिनों से बिना जवाब पड़ा एक कोटेशन सही व्यक्ति को एक ईमेल या एक सूचना ट्रिगर करता है। अब कोई लीड स्प्रेडशीट के किसी कोने में भूला हुआ नहीं।
बारीक़ अनुमतियाँ
तय करें कि कौन क्या देखता है और कौन क्या बदलता है, भूमिका, इकाई और यहाँ तक कि फ़ील्ड के अनुसार। सेल्स-व्यक्ति अपने ग्राहक देखता है, अकाउंटेंट राशि देखता है, इंटर्न कुछ भी नहीं हटा सकता।
रिकॉर्ड से जुड़े PDF कोटेशन
अपने कोटेशन को PDF में सीधे ग्राहक रिकॉर्ड से तैयार करें : A4 ग्रिड पर ड्रैग-एंड-ड्रॉप टेम्पलेट, {entité.champ} वेरिएबल, स्वचालित नंबरिंग और नेटिव फ़्रांसीसी फ़ील्ड (SIRET, TVA, IBAN)।
आपकी वेबसाइट से जुड़ा हुआ
हर इकाई के लिए एक API REST अपने आप तैयार होती है, और एक WordPress प्लगइन आपके डेटा को आपकी साइट पर दिखाता है। आपकी आने वाली रिक्वेस्ट सीधे आपके CRM को पोषित कर सकती हैं।
बिना कोडिंग के एक CRM बनाना : 3 चरण
Backhurry के साथ बिना कोडिंग के एक CRM बनाने में तीन चरण लगते हैं : अपनी प्रक्रिया का वर्णन AI को दें (या माउस से बनाएँ), अपने मौजूदा ग्राहकों को Excel या CSV से इम्पोर्ट करें, फिर सही अनुमतियों के साथ अपनी टीम को आमंत्रित करें। सब कुछ 7 दिन के निःशुल्क ट्रायल के दौरान आज़माया जा सकता है, बिना बैंक कार्ड के।
अपनी प्रक्रिया का वर्णन AI को दें, या शून्य से शुरू करें
सादे शब्दों में बताएँ कि आप कैसे बेचते हैं (« मैं लीड ट्रैक करता हूँ, कोटेशन भेजता हूँ, फ़ॉलो-अप करता हूँ… ») : AI असिस्टेंट संरचना तैयार करता है — इकाइयाँ, फ़ील्ड, संबंध। सब कुछ ख़ुद हाथ से करना पसंद है ? एक ख़ाली आधार से शुरू करें और अपने ब्लॉक माउस से जोड़ें।
अपने ग्राहकों को Excel या CSV से इम्पोर्ट करें
अपनी ग्राहक फ़ाइल छोड़ें : डेटा प्रकार पहचाने जाते हैं, लापता फ़ील्ड बनाए जाते हैं और आपके कॉलम अपने आप मैप हो जाते हैं। आपकी स्प्रेडशीट एक साफ़, संरचित रिलेशनल डेटाबेस बन जाती है।
अपनी टीम को सही अनुमतियों के साथ आमंत्रित करें
अपने सहकर्मियों को 9 €/माह प्रति उपयोगकर्ता पर जोड़ें और भूमिका, इकाई और फ़ील्ड के अनुसार अनुमतियाँ सेट करें। हर कोई एक ही अद्यतन डेटा पर काम करता है, ठीक उन्हीं अधिकारों के साथ जो उसके पास होने चाहिए।
फ़्रीलांसर, छोटे व्यवसायों और छोटे-मध्यम व्यवसायों के लिए एक CRM
Backhurry उन फ़्रीलांसरों, कारीगरों, स्वतंत्र पेशेवरों, छोटे व्यवसायों, छोटे-मध्यम व्यवसायों, एजेंसियों और संस्थाओं के लिए है जो आज अपने ग्राहकों को Excel में प्रबंधित करते हैं, या जिन्हें बाज़ार के CRM अपनी हक़ीक़त के लिए बहुत कठोर और बहुत महँगे लगते हैं। कहानी अक्सर एक जैसी होती है : एक बड़ा CRM अपनी प्रक्रिया थोपता है और मॉड्यूल के हिसाब से बिल करता है, और टीम बढ़ते ही स्प्रेडशीट साथ नहीं दे पाती।
एक तैयार CRM क्यों नहीं ?
क्योंकि यह एक औसत बिक्री प्रक्रिया के लिए बना है, आपकी के लिए नहीं : थोपे गए चरण, ऐसी सुविधाओं से भरी स्क्रीन जिन्हें आप कभी इस्तेमाल नहीं करेंगे, और एक मूल्य जो ज़रूरी चीज़ें चाहने पर मॉड्यूल या स्तर के हिसाब से चढ़ता है। आप आख़िर में अपनी बिक्री के तरीक़े को उपकरण में फ़िट करने के लिए मोड़ते हैं। एक कस्टम CRM के साथ, यह उलटा है : आप सिर्फ़ वही बनाते हैं जिसकी आपको ज़रूरत है।
Excel क्यों नहीं ?
Excel में एक ग्राहक फ़ाइल का मतलब है टाइपिंग की ग़लतियाँ, दोहराव, कोई एक्सेस अधिकार नहीं (हर कोई सब कुछ देखता है, हर कोई सब कुछ मिटा सकता है) और रिकॉर्ड से जुड़ा कोई संवाद इतिहास नहीं। जैसे ही दो लोग उस पर काम करते हैं, वर्शन अलग हो जाते हैं। अनुमतियों और ऑटोमेशन वाला एक रिलेशनल डेटाबेस इन समस्याओं को जड़ से मिटा देता है।
यह सब छोटे संगठनों के लिए बने एक मूल्य पर : 9 €/माह प्रति उपयोगकर्ता, सब कुछ शामिल, बिना किसी प्रतिबद्धता के। और अगर आप आज अपने ग्राहकों को Airtable में प्रबंधित करते हैं, तो Airtable के फ़्रांसीसी विकल्प की हमारी तुलना पढ़ें : डेटा यूरोप में और CSV इम्पोर्ट शामिल।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अपना कस्टम CRM बनाने से पहले जानने योग्य सब कुछ।
आज ही अपना कस्टम CRM बनाएँ
अपनी प्रक्रिया का वर्णन AI को दें, अपने ग्राहकों को Excel से इम्पोर्ट करें और अपनी टीम को आमंत्रित करें। 7 दिन का निःशुल्क ट्रायल, बिना बैंक कार्ड के और बिना किसी प्रतिबद्धता के, फिर 9 €/माह प्रति उपयोगकर्ता सब कुछ शामिल। डेटा यूरोप में होस्ट किया गया।
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